Service

課題背景

• 市場環境の変化に適応するため、既存の事業モデルとは異なるビジネスを創出したい。
• 顧客との継続的な関係性を構築するため、事業活動を戦略レベルから刷新したい。
• サービスの戦略から実装・運営までを推進するノウハウが欲しい。

博報堂コンサルティングのサービスの特徴

モノが溢れる時代において、企業は単に製品を売るだけでなく、継続的なサービスを通じて顧客体験を提供することが求められています。

一方で、形のないサービスを構想し、それをビジネスとして成立させるためのオペレーションや収益モデルまで落とし込むには、高度な設計力が求められます。

博報堂コンサルティングは、デザイン思考のアプローチを用いて、潜在的なニーズの発見からアイデア発想、プロトタイピング、実装までを支援。顧客にとって魅力的であり、かつ持続可能な収益を生む新たなサービスモデルを創出します。