Service

課題背景

• 自社のパーパスを策定したので実体化に向けた活動に落とし込み推進したい。
• 他社も巻き込む産業レベルの変革を実現したい。
• SNSなど顧客接点が多様化する中で、より一貫性を持った運用をしたい。
• 多角化した事業間のシナジーを強化したい。

博報堂コンサルティングのサービスの特徴

生活者の消費行動が変化する中、企業には「売って終わり」ではなく、ファンと共にブランドを育てていく共創的な関係構築が求められています。

一方で、単なるファンクラブ作りにとどまってしまい、コミュニティの熱量が事業成果や企業価値の向上に結びつかないという課題があります。

博報堂コンサルティングは、ブランドとステークホルダーの理想的な関係性を定義し、熱量の高いコミュニティを設計。KPI設定から運営PDCAまでを行い、ファンの声を経営資源として活かす仕組みを構築します。